Condiciones de servicio de HustlePay

Bienvenido a HustlePay (“HustlePay”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de los servicios de tecnología de pago de HustlePay, incluyendo nuestras API, SDK, documentación, panel de control y software o servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar HustlePay, usted («Proveedor», «Comerciante» o «usted») acepta estos Términos. Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa, declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa.

1. Servicios

HustlePay proporciona una infraestructura API que permite a los proveedores enrutar y gestionar pagos a través de proveedores de servicios de pago externos (“PSP”). HustlePay no es un banco, transmisor de dinero ni PSP, y no almacena, recibe ni transfiere fondos. La liquidación de todos los pagos se realiza directamente entre usted y los PSP que usted elija.

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar contratos.
• Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a esa entidad.
• Debe cumplir con todas las leyes, reglamentaciones y reglas de la red de tarjetas aplicables.

3. Registro de cuenta

Para acceder a HustlePay, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves API, credenciales y actividad de la cuenta.

4. Uso de los Servicios

• Usted solo podrá utilizar los Servicios para fines comerciales lícitos.
• Usted acepta no hacer mal uso, realizar ingeniería inversa ni interferir con los Servicios.
• HustlePay puede monitorear el uso para garantizar el cumplimiento, la seguridad y la optimización del rendimiento.
• Usted conserva la propiedad de sus aplicaciones y datos, pero otorga a HustlePay el derecho de procesar y transmitir datos según sea necesario para proporcionar los Servicios.

5. Responsabilidades del proveedor

• Usted es el único responsable de sus relaciones con los PSP, los clientes y los usuarios finales.
• Debe establecer acuerdos directos con los PSP y cumplir con sus términos.
• Debe gestionar disputas, devoluciones de cargos, reembolsos y servicio al cliente relacionados con sus transacciones.
• Usted es responsable de garantizar que su integración con HustlePay cumpla con la legislación aplicable (por ejemplo, AML, KYC, protección del consumidor, obligaciones fiscales).

6. Tarifas y pagos

HustlePay podrá cobrar tarifas por el acceso o uso de los Servicios, según lo descrito en su plan o acuerdo de precios. Ninguna tarifa es reembolsable, salvo que se indique lo contrario. Usted autoriza a HustlePay a cargar a su método de pago designado todas las tarifas aplicables.

7. Datos y privacidad

• HustlePay procesa los metadatos de transacciones necesarios para enrutar las instrucciones de pago, pero no almacena ni controla los datos completos del titular de la tarjeta (como los números completos de tarjeta o CVV).
• El procesamiento de información personal por parte de HustlePay se rige por nuestra Política de privacidad.
• Debe cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables (por ejemplo, GDPR, CCPA) al utilizar los Servicios.

8. Propiedad intelectual

HustlePay se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo el software, las API y la marca. Usted podrá utilizar las API y la documentación de HustlePay únicamente según lo autorizado en estos Términos.

9. Actividades prohibidas

No puedes usar HustlePay para:

• Productos o servicios ilegales
• Blanqueo de capitales, fraude o financiación del terrorismo
• Actividades prohibidas por las redes de tarjetas o PSP
• Cualquier actividad que pueda dañar los sistemas, la infraestructura o la reputación de HustlePay

10. Disponibilidad del servicio y exención de responsabilidad

Naturaleza de los servicios

HustlePay ofrece una tecnología de orquestación de pagos sin custodia que permite a los comerciantes enrutar instrucciones de pago desde su tienda WooCommerce u otras integraciones a sus PSP de terceros seleccionados.

HustlePay no:

• Actuar como banco, institución financiera, transmisor de dinero o proveedor de servicios de pago
• Mantener, recibir, controlar o liquidar fondos de clientes
• Almacenar datos completos del titular de la tarjeta (como números completos de tarjeta o CVV)
• Actuar como comerciante registrado
• Realizar decisiones de suscripción, detección de fraude o evaluación de riesgos

Todas las transacciones financieras, autorizaciones, capturas, liquidaciones, devoluciones de cargos, reembolsos, disputas, manejo de impuestos, obligaciones de cumplimiento normativo y responsabilidades financieras relacionadas quedan exclusivamente entre el Comerciante y su(s) PSP seleccionado(s).

Responsabilidad de la transacción

El Comerciante reconoce y acepta que:

• Todos los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados directamente por el PSP elegido por el comerciante.
• Los PSP son los únicos responsables de la autorización de pagos, la liquidación, la detección de fraudes, el manejo de contracargos y el cumplimiento de las regulaciones financieras aplicables.
• Cualquier disputa de transacción, reversión, reembolso, consulta regulatoria o acción de cumplimiento debe manejarse directamente entre el Comerciante y el PSP correspondiente.

HustlePay no será responsable de:

• Transacciones fallidas, retrasadas, rechazadas, revertidas o disputadas
• Interrupciones del PSP, tiempos de inactividad, fallas de API o interrupciones del servicio
• Transacciones fraudulentas o no autorizadas procesadas a través de un PSP
• Investigaciones regulatorias o acciones de cumplimiento relacionadas con el procesamiento de pagos
• Mala configuración o mal uso de las cuentas PSP por parte del comerciante

Compromiso de soporte técnico

Si bien HustlePay no asume la responsabilidad de los resultados del procesamiento financiero, HustlePay proporciona soporte técnico comercialmente razonable relacionado con:

• Integración y configuración del plugin o API de HustlePay
• Enrutamiento de instrucciones de pago a los PSP conectados
• Conectividad API y funcionalidad de orquestación
• Investigación de errores técnicos originados dentro de la infraestructura de HustlePay

Si se determina que un problema se origina dentro de la capa de orquestación de HustlePay, HustlePay hará esfuerzos comercialmente razonables para investigar y abordar el problema de manera oportuna.

Si un problema se origina dentro de un PSP externo, la resolución debe ocurrir directamente entre el Comerciante y ese PSP.

Disponibilidad del servicio

HustlePay se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas.

Limitación del rol

La función de HustlePay se limita a proporcionar la infraestructura de software que facilita la lógica de enrutamiento de pagos. HustlePay no garantiza:

• Tasas de aprobación
• éxito de la transacción
• Resultados de la prevención del fraude
• Cumplimiento normativo de cualquier Comerciante o PSP
• Mejoras en el rendimiento de los ingresos o en la conversión

Los comerciantes siguen siendo los únicos responsables de garantizar que sus operaciones comerciales, productos, actividades de procesamiento de pagos y obligaciones regulatorias cumplan con todas las leyes y acuerdos contractuales aplicables.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, HustlePay no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, la interrupción del negocio o la pérdida de datos.

La responsabilidad acumulada total de HustlePay que surja de o esté relacionada con los Servicios no excederá las tarifas pagadas a HustlePay en los doce (12) meses anteriores al evento que dé lugar al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HustlePay y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de:

• Su uso de los Servicios
• Su violación de estos Términos
• Sus relaciones con los PSP o los usuarios finales
• Su violación de las leyes o regulaciones aplicables

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento por violación de estos Términos, falta de pago, requisitos de cumplimiento legal o preocupaciones de riesgo.

En caso de terminación, todas las licencias otorgadas en este documento finalizarán inmediatamente.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de California, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en California, excepto que cualquiera de las partes pueda solicitar una medida cautelar en un tribunal de jurisdicción competente.

15. Modificaciones

HustlePay podrá actualizar estos Términos ocasionalmente. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Contacto

HustlePay, Inc. 1621 Central Avenue, 82001 Cheyenne, Wyoming, EE. UU. Correo electrónico: info@hustlepay.me