DICHIARAZIONI PUBBLICHE E RESPONSABILITÀ
Ciò che HustlePay può dichiarare pubblicamente e ciò che resta responsabilità degli esercenti e dei PSP.
Questo registro mantiene allineate le informazioni pubbliche relative a marketing, prodotti, assistenza e investitori con il connettore non custodiale e il modello dei Termini.
Tabella pubblica delle responsabilità
| Argomento | HustlePay | Commerciante / PSP |
|---|---|---|
| Sessione di checkout | Creare e coordinare la sessione connessa. | Il venditore fornisce i dati corretti relativi all’ordine e alla configurazione. |
| Autorizzazione e trattamento | Instradare le istruzioni di pagamento e mostrare lo stato restituito dai PSP. | I PSP configurati autorizzano ed elaborano. |
| Regolamento e pagamenti | Nessuna dichiarazione afferma che HustlePay detenga o regoli i fondi degli esercenti. | Regolato dagli accordi tra commercianti e fornitori di servizi di pagamento (PSP). |
| Rimborsi, contestazioni e chargeback | Supporto tecnico per il flusso connesso. | Il commerciante e il relativo PSP si occupano della gestione operativa e finanziaria. |
| Conversione | Capacità di pagamento flessibile e contesto di misurazione. | Nessun miglioramento garantito; definire e misurare i risultati. |
Politica sulle dichiarazioni pubbliche
- Fatto approvato: supportato da documentazione attuale o da prove definite.
- Capacità qualificata: Disponibile solo con l’account e la configurazione PSP richiesti.
- Ipotesi: un effetto sul business che necessita ancora di essere misurato.
- Tabella di marcia: opere future, mai descritte come dal vivo.
Domande su rimborsi e responsabilità
Come funzionano i rimborsi quando sono stati utilizzati due metodi di pagamento?
Dipende dalle fasi di pagamento originali e dai relativi processi dei fornitori di servizi di pagamento (PSP). Il commerciante e i PSP gestiscono le transazioni finanziarie; il flusso connesso deve riconciliare lo stato di ciascun rimborso con l’ordine.
HustlePay può emettere un rimborso autonomamente?
Nessuna dichiarazione pubblica afferma che HustlePay controlli in modo indipendente i fondi dei commercianti. Le autorizzazioni e l’esecuzione dei rimborsi rimangono di competenza del commerciante e dei PSP (Payment Service Provider) configurati. Il contratto con il commerciante applicabile, i termini del PSP, il modello di stato testato e il responsabile operativo documentato determinano come viene gestito il caso specifico.
Chi gestisce le contestazioni e i chargeback?
Il commerciante e il relativo PSP gestiscono le controversie e gli storni in base ai rispettivi accordi; HustlePay può supportare il flusso di stato tecnico connesso. Il contratto con il commerciante applicabile, i termini del PSP, il modello di stato testato e il responsabile operativo documentato determinano come viene gestito il caso specifico.
HustlePay garantisce un unico pagamento cumulativo?
No. La liquidazione e i pagamenti rimangono regolati da ciascun accordo tra commerciante e PSP, pertanto HustlePay non pubblica una promessa di pagamento cumulativo. L’accordo applicabile con il commerciante, i termini del PSP, il modello di stato testato e il responsabile operativo documentato determinano come viene gestito il caso specifico.
Cosa succede in caso di pagamento parziale o mancato?
Dipende dalla sessione e dalle risposte del PSP. I commercianti devono testare e documentare lo stato dell’ordine, i tentativi di ripetizione, l’annullamento, il rimborso e la gestione dell’assistenza clienti. Il contratto con il commerciante applicabile, i termini del PSP, il modello di stato testato e il responsabile operativo documentato determinano come viene gestito il caso specifico.
HustlePay garantisce un minor numero di rifiuti o un tasso di conversione più elevato?
No. La flessibilità del checkout è una funzionalità; qualsiasi effetto commerciale richiede una coorte idonea definita, una base di riferimento, un periodo e una fonte di prova. Il contratto con il commerciante applicabile, i termini del PSP, il modello di stato testato e il responsabile operativo documentato determinano come viene gestito il caso specifico.
Hai trovato del testo che necessita di chiarimenti?
Invia l’URL e il testo in modo che possano essere esaminati rispetto al prodotto e agli accordi attuali.