DECLARAÇÕES PÚBLICAS E RESPONSABILIDADES
O que a HustlePay pode declarar publicamente — e o que continua a ser responsabilidade dos comerciantes e dos PSP.
Este registro mantém o marketing público, o produto, o suporte e a linguagem do investidor alinhados com o conector não custodial e o modelo de Termos.
Tabela pública de responsabilidades
| Tópico | HustlePay | Comerciante / PSP |
|---|---|---|
| Sessão de finalização de compra | Criar e coordenar a sessão conectada. | O comerciante fornece os dados corretos de pedido e configuração. |
| Autorização e processamento | Encaminhar as instruções de pagamento e apresentar o estado devolvido pelos PSP. | Os PSPs configurados autorizam e processam. |
| Liquidação e pagamentos | Nenhuma declaração afirma que a HustlePay detenha ou liquide fundos dos comerciantes. | Regido por contratos entre comerciantes e provedores de serviços de pagamento (PSPs). |
| Reembolsos, litígios e chargebacks | Suporte técnico para o fluxo conectado. | O comerciante e o respectivo PSP (Prestador de Serviços de Pagamento) são responsáveis pela gestão operacional e financeira. |
| Conversão | Funcionalidade de finalização de compra flexível e contexto de medição. | Não há garantia de melhoria; defina e mensure os resultados. |
Política de declarações públicas
- Fato comprovado: Comprovado por documentação atual ou evidências definidas.
- Capacidade qualificada: Disponível apenas com a conta e a configuração PSP necessárias.
- Hipótese: Um efeito comercial que ainda precisa ser mensurado.
- Roteiro: Trabalho futuro, nunca descrito como ao vivo.
Questões sobre reembolso e responsabilidade
Como funcionam os reembolsos quando são utilizados dois métodos de pagamento?
Depende das etapas de pagamento originais e dos processos relevantes do PSP (Prestador de Serviços de Pagamento). O comerciante e os PSPs são responsáveis pelo gestão financeiro; o fluxo conectado deve conciliar cada status de reembolso com o pedido.
A HustlePay pode emitir um reembolso por conta própria?
Não há nenhuma declaração pública afirmando que a HustlePay controla os fundos dos comerciantes de forma independente. As permissões e a execução de reembolsos continuam sendo regidas pelo comerciante e pelos PSPs configurados. O contrato aplicável com o comerciante, os termos do PSP, o modelo de status testado e o responsável operacional documentado determinam como o caso específico será tratado.
Quem gere os litígios e os chargebacks?
O comerciante e o PSP relevante gerenciam as disputas e estornos de acordo com seus contratos; a HustlePay pode dar suporte ao fluxo de status técnico conectado. O contrato do comerciante aplicável, os termos do PSP, o modelo de status testado e o responsável operacional documentado determinam como o caso específico será tratado.
O HustlePay garante um pagamento único e combinado?
Não. A liquidação e os pagamentos continuam sendo regidos por cada contrato entre o comerciante e o provedor de serviços de pagamento (PSP), portanto, a HustlePay não publica uma promessa de pagamento combinado. O contrato aplicável com o comerciante, os termos do PSP, o modelo de status testado e o responsável operacional documentado determinam como o caso específico será tratado.
O que acontece após um pagamento parcial ou falhado?
Depende da sessão e das respostas do PSP. Os comerciantes devem testar e documentar o status do pedido, novas tentativas, cancelamentos, reembolsos e o atendimento ao cliente. O contrato do comerciante, os termos do PSP, o modelo de status testado e o responsável operacional documentado determinam como o caso específico será tratado.
O HustlePay garante menos rejeições ou maior conversão?
Não. A flexibilidade no checkout é uma capacidade; qualquer efeito comercial requer uma coorte elegível definida, uma linha de base, um período e uma fonte de evidências. O contrato comercial aplicável, os termos do PSP, o modelo de status testado e o responsável operacional documentado determinam como o caso específico será tratado.
Encontrou alguma frase que precise de esclarecimento?
Envie o URL e a redação para que possamos analisá-los em relação ao produto e aos contratos vigentes.